Microsoft word - rm warranty-port_final.doc

R&M Materials Handling, Inc. 4501 Gateway Blvd. Springfield, OH 45502 Ph: 937-328-5100 Fax: 937-325-5319 GARANTIA PADRÃO DA
R&M MATERIALS HANDLING, INC. ("R&M")
1. POLÍTICA DE GARANTIA. Sujeita aos termos e condições contidos na presente,
produtos alegadamente defeituosos, a R&M deverá, dentro de um prazo razoável, a R&M garante que todos os produtos da R&M estão em conformidade em todos os enviar produtos de reposição comparáveis novos à Compradora, FOB Compradora, aspectos materiais com a descrição identificada no orçamento à Compradora e para produtos enviados dentro dos Estados Unidos, ou Ex-Works Compradora, estarão livres de defeitos de material e mão-de-obra por 1 (um) ano a partir da data conforme definido pelos Incoterms 2000, para produtos enviados para fora dos de embarque (2 (dois) anos para as Talhas Elétricas de Corrente R&M LoadMate, Estados Unidos, através do método disponível mais barato. excluindo-se os produtos manuais, e 2 (dois) anos para as Talhas Stagemaker Concert, excluindo-se os controladores e acessórios) para a Compradora. A Compradora deverá devolver os produtos alegadamente defeituosos juntamente com uma cópia do formulário RGA à R&M, FOB Compradora, ou Ex-Works O SUPRAMENCIONADO REPRESENTA A GARANTIA ÚNICA E EXCLUSIVA
Compradora, conforme definido pelos Incoterms 2000, para produtos enviados para DADA PELA R&M À COMPRADORA E VIGORA NO LUGAR DE E EXCLUI
fora dos Estados Unidos, através do método disponível mais barato, dentro de 30 TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, QUER EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS,
(trinta) dias da Aceitação Inicial pela R&M da reivindicação de garantia da ORIUNDAS DA LEGISLAÇÃO OU DE OUTRA FORMA, INCLUSIVE, MAS SEM
Compradora. Se mais de um item for devolvido, cada item deve ser etiquetado com LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE
o número RGA atribuído à reivindicação de garantia pela R&M. OU ADEQUAÇÃO A UMA DETERMINADA FINALIDADE.
Dentro de um prazo razoável após o recebimento pela R&M do produto 2. RECURSOS LEGAIS DA GARANTIA. O único e exclusivo recurso legal da
alegadamente defeituoso, a R&M deverá inspecionar o produto para verificar a Compradora devido a descumprimento por parte da R&M das garantias supra efetiva existência de um defeito coberto pela presente Garantia Padrão. Se a R&M, a durante a vigência da garantia será, a critério exclusivo da R&M, o conserto e/ou seu inteiro critério, determinar a existência de um defeito em descumprimento da substituição de quaisquer produtos defeituosos (ou partes componentes dos presente Garantia Padrão, a Compradora será creditada do custo da substituição da referidos) em conformidade com os termos do, e condicionados à conformidade por peça fornecida em conformidade com o supra mencionado (a "Aceitação Final") e a parte da Compradora com o procedimento identificado no parágrafo 5 do presente. obrigação da garantia da R&M segundo a presente estará cumprida. Se a R&M, a seu inteiro critério, determinar que não há defeito coberto pela presente Garantia LIMITAÇÃO DOS DANOS. A R&M NÃO SE RESPONSABILIZARÁ PERANTE
Padrão, será cobrado da Compradora o encargo por quaisquer produtos de A COMPRADORA EM RELAÇÃO À VENDA DE PRODUTOS OU PRESTAÇÃO DE
reposição (ou peças componentes dos referidos) fornecidos em conformidade com SERVIÇOS SEGUNDO O ORÇAMENTO POR LUCROS CESSANTES OU POR
os termos do supra mencionado, e todos os encargos de transporte havidos pela DANOS ESPECIAIS, EMERGENTES, EXEMPLARES OU EVENTUAIS DE
R&M tanto para receber os produtos alegadamente defeituosos como para enviar os NENHUMA NATUREZA ORIUNDOS DE CONTRATO, ILÍCITO CIVIL,
produtos de reposição dos referidos, e a Compradora pela presente concorda em RESPONSABILIDADE CIVIL, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE ESTRITA
enviar o pagamento pelos referidos dentro de 30 (trinta) dias do recebimento de OU DE OUTRA FORMA, MESMO SE AVISADA DA POSSIBILIDADE DOS
REFERIDOS LUCROS CESSANTES OU DANOS. EM NENHUMA HIPÓTESE A
R&M SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE A COMPRADORA POR NENHUM DANO
b. Conserto de produtos alegadamente defeituosos. Caso a R&M forneça a
DE NENHUMA NATUREZA QUE EXCEDA O PREÇO TOTAL PAGO PELA
Aceitação Inicial da reivindicação de garantia da Compradora e decida consertar COMPRADORA PELOS PRODUTOS E/OU SERVIÇOS CONSTANTES DO
e/ou permitir o conserto dos produtos alegadamente defeituosos pela Compradora ORÇAMENTO.
ou terceiros aprovados, a R&M pagará, exceto acordo em contrário por escrito pelo Administrador de Garantia, somente os custos de mão-de-obra direta para efetuar o 4. NÃO APLICABILIDADE E INVALIDAÇÃO DA GARANTIA. A presente Garantia
referido conserto, contanto que os custos de todos os produtos e/ou serviços tenham Padrão não cobre defeitos nos produtos R&M que, a critério exclusivo da R&M, não sido previamente aprovados por escrito pelo Administrador de Garantia da R&M e sejam defeitos de material ou mão-de-obra e que possam ser atribuídos a outras que todas as faturas de mão-de-obra sejam recebidas dentro de 60 (sessenta) dias causas, inclusive, mas sem limitação, o fato de não operar e/ou manter os produtos da data em que for atribuído um número RGA à reivindicação de garantia ou da data em conformidade com o respectivo Manual de Instalação, Operação e Manutenção em que as peças forem enviadas (o que ocorrer mais tarde). Todos os produtos a da R&M, arraste lateral da carga, carregamento com impacto, oscilação excessiva, serem consertados nas instalações da R&M ou de terceiros aprovados devem ser carregamento excêntrico, sobrecarga, ocorrência acidental, reparo incorreto, enviados FOB instalação da R&M ou de terceiros aprovada. manuseio ou armazenamento incorreto de produtos antes de sua instalação, exposição química e/ou condições anormais de operação não identificadas à R&M c. Conserto ou substituição de produtos defeituosos. A substituição ou conserto
por escrito antes de a R&M emitir um orçamento, e qualquer outra causa que, a de produtos defeituosos pela R&M ou terceiros aprovados em conformidade com os critério exclusivo da R&M, não possa ser atribuída a defeitos de material ou mão-de- termos da presente não renovará nem prorrogará a Garantia Padrão aplicável a obra. O fato de produtos da R&M deixarem de cumprir especificações publicadas de esses produtos quando da data de venda original. desempenho devido a condições anormais de operação fora do conhecimento ou controle da R&M não será considerado como defeito de mão-de-obra nem de 6. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE. A COMPRADORA PELA PRESENTE
RENUNCIA A QUALQUER REIVINDICAÇÃO DE QUE AS EXCLUSÕES OU
LIMITAÇÕES IDENTIFICADAS NO PRESENTE A PRIVAM DE UM RECURSO
A modificação dos produtos da R&M ou equipamentos correlatos e/ou incorporação LEGAL ADEQUADO OU FAÇAM COM QUE O PRESENTE OU QUALQUER
de produtos ou peças de reposição não da R&M em produtos da R&M ou OUTRO CONTRATO COM A R&M NÃO CUMPRA COM A SUA FINALIDADE
equipamentos correlatos por indivíduos e/ou organizações que não a R&M PRECÍPUA. A COMPRADORA NÃO TERÁ DIREITO A NENHUM OUTRO
invalidarão a presente Garantia Padrão. RECURSO LEGAL QUE NÃO OS IDENTIFICADOS NO PARÁGRAFO 2 DO
PRESENTE E RELATIVOS AO FORNECIMENTO DE PRODUTOS E/OU
O não pagamento por parte da Compradora da totalidade dos produtos e serviços SERVIÇOS PELA R&M, INDEPENDENTEMENTE DA FORMA DA
constantes do orçamento anulará a garantia. REIVINDICAÇÃO OU CAUSA DE AÇÃO, QUER FUNDAMENTADA EM
CONTRATO, ATO ILÍCITO CONTRATUAL, RESPONSABILIDADE PELO
5. PROCEDIMENTO DA GARANTIA. Para pleitear Recursos Legais de Garantia
PRODUTO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU DE OUTRA
em conformidade com a presente Garantia Padrão, a Compradora deve cumprir estritamente o procedimento seguinte. O não cumprimento por parte da Compradora dos termos do presente procedimento invalidará a presente Garantia Padrão. A Compradora deverá, dentro de 72 (setenta e duas) horas de qualquer não conformidade ou defeito alegado dos produtos da R&M, notificar o Administrador de Garantia da R&M por escrito da alegada não conformidade ou defeito ao preencher um formulário de Autorização de Devolução de Produtos ("RGA") e encaminhar o referido ao Administrador de Garantia da R&M. A R&M, dentro de um prazo razoável após seu recebimento do formulário RGA preenchido, emitirá um número de referência RGA aplicável à reivindicação de garantia e avisará a Compradora de sua intenção de inicialmente aceitar ou negar a reivindicação de garantia em conformidade com os termos da presente Garantia Padrão. Se decidir inicialmente aceitar a reivindicação de garantia, a R&M notificará a Compradora de sua intenção de consertar ou substituir os produtos (ou peça componente dos referidos) alegadamente defeituosos (a "Aceitação Inicial"). a. Substituição de produtos alegadamente defeituosos. Caso a R&M forneça a
Aceitação Inicial da reivindicação de garantia da Compradora e decida substituir os

Source: http://www.rmhoist.com/files/public/documents/RM_Warranty-PORT.pdf