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Grupo hoteleiro paulista renova sua
identidade visual corporativa e anuncia dois
novos empreendimentos
Com três hotéis em Campinas (SP), rede passa a se chamar “Royal Palm Hotels & Resorts” e divulga
projeto de novas unidades em Campos do Jordão (SP) e no Litoral
Royal Palm Hotels & Resorts. É este o novo nome escolhido pela rede hoteleira originada em
Campinas (SP), em 1997, antes chamada de Grupo The Royal Palm Hotéis, para marcar a sua nova identidade visual corporativa e a expansão nacional dos seus negócios. Com três hotéis localizados na cidade campineira, entre eles o Royal Palm Plaza - Resort Campinas, a rede também acaba de anunciar planos de investimento de R$ 95 milhões. Desse total, R$ 30 milhões já estão sendo investidos na construção de um novo hotel dentro do complexo Royal Palm Resort, em Campinas, que se chamará The Palms e será inaugurado em junho de 2009. Outros R$ 60 milhões estão destinados para um novo resort, a princípio, em Campos do Jordão (SP). Os R$ 5 milhões restantes serão destinados a atualizações do próprio resort de Campinas. Mas os planos de expansão não param por aí: também está em estudo um resort no litoral do Sudeste. Este outro empreendimento, ainda sem localização definida, poderá ocorrer por meio de parcerias com empreendimentos existentes.
“Após a consolidação e reconhecimento na hotelaria conquistados nestes 11 anos a frente do grupo Royal Palm Hotels & Resorts, decidimos que era hora de expandir nossos negócios para outros mercados, ampliando assim nossa atuação nacionalmente”, explica Antonio Dias, diretor executivo do grupo Royal Palm Hotels & Resorts. “Neste novo momento, sentimos ainda a necessidade de renovar a identidade visual corporativa de nossa marca com objetivo de refletir os novos anseios e o crescimento do grupo”, ressalta o executivo. O grupo é composto atualmente por três empreendimentos. O primeiro e ícone de consumo é o Royal Palm Plaza - Resort Campinas, um dos melhores e mais completos resorts do Brasil. Em seu espaço físico, contará em breve com o “The Palms”, novo hotel localizado dentro do complexo. O Royal Palm Tower, localizado no bairro de Cambuí, é direcionado aos executivos que buscam períodos de curta estadia. Este hotel acaba de transformar um de seus andares em “andar executivo”, com a troca de toda a rouparia e equipamentos eletrônicos, o que possibilitou que os apartamentos desse andar passassem a ser classificadas como “Luxo”. Já o Royal Palm Residence, no mesmo bairro, também é focado em business, porém o padrão ‘residence’ o destina a períodos de longa estadia. O projeto de desenvolvimento da nova expressão corporativa da marca abarca ações de identidade visual, estrutura, orientação do conceito, renovação da logomarca e logotipia, com o desafio de criar uma comunicação forte, única e versátil em torno dos empreendimentos já existentes e que também possa abraçar futuros produtos. O resultado é uma nova expressão visual que resgata os principais atributos da rede, que supera modismos, se renova, porém preserva sua tradicional elegância.
Desenvolvido pelo GAD`Branding & Design, uma das maiores consultorias de branding e design do Brasil, o projeto engloba a renovação da atual plataforma da marca, bem como a reformulação de toda a identidade visual da rede hoteleira. O estudo durou oito meses e levou em consideração a comunicação presente, passando da análise da tipologia até chegar a detalhes como a aplicação prática e funcionalidade dos novos logos.
Segundo Antonio Dias, a rede desenvolveu-se muito nos últimos anos. “Nota-se esta evolução, principalmente, no Royal Palm Plaza - Resort Campinas, que passou de elegante hotel no interior paulista a imponente resort brasileiro. Devido a este crescimento significativo e à alteração no posicionamento de nossa rede, tornou-se fundamental mostrar ao nosso público todas essas mudanças. O GAD`fez um ótimo trabalho e o resultado prático é a perfeita tradução do que o resort representa hoje na hotelaria nacional”, explica o executivo.
Para a escolha da tipologia, por exemplo, foram testados vários formatos até a escolha da letra Myriad Pro, que permite melhor visualização e clareza na hora da leitura. A cor do logo, antes só verde escuro, ganhou uma segunda tonalidade mais suave com objetivo de dar leveza ao movimento das palmeiras (planta ícone da rede), que foram reestilizadas para transmitir modernidade. O nome Royal Palm foi destacado em toda a comunicação de forma a sinalizar a renovação, porém com a preocupação de não negar o passado de sucesso.
Para o projeto da identidade visual corporativa do grupo Royal Palm Hotels & Resorts e a campanha
de lançamento das novas marcas, a rede investiu cerca de R$ 1 milhão. A renovação da identidade visual começou no início do ano, quando a administração do grupo hoteleiro procurou o GAD`com o desafio de desenvolver um novo posicionamento para a sua marca e também para os empreendimentos frutos da expansão nacional.
O primeiro passo envolveu o trabalho de desenvolvimento da estratégia, ou seja, a definição dos valores e de um posicionamento claro, consistente e coerente com as mudanças. Partiu-se então para uma investigação profunda a cerca da rede, mercado e públicos, onde aspectos emocionais relevantes ao trabalho foram revelados. Um deles diz respeito à força da marca no segmento de resorts, com o produto Royal Palm Plaza - Resort Campinas, e sua versatilidade em poder atender diferentes públicos e trajetória de renovação constante. O mapeamento também indicou que o nome Royal Palm já é referência para o mercado e que possui crenças muito presentes em sua cultura e conduta. Baseado nisso, o grupo elegeu um conjunto de valores que pode ser traduzido em quatro palavras: acolhedor (paixão por servir), grandioso (memorável), diversificado (diversos públicos) e líder (referência para o mercado). Estes atributos, ou seja, os elementos que expressam o que a marca representa, orientaram o GAD`na definição do posicionamento, sintetizado na expressão: “Um hotel grandioso na estrutura, mas acolhedor nos serviços, onde momentos únicos são possíveis”. A partir deste ponto foram analisadas todas as manifestações da marca, tanto no âmbito corporativo e institucional (identidade visual, papelaria, frota, uniformes, formulários, ambientes, sinalização e comunicação interna), quanto no aspecto de seus produtos e serviços (design, categorias de produtos, organização de portfólio).
A preocupação com o público interno foi mantida e todas as mudanças foram apresentadas primeiro aos colaboradores, em um evento realizado no dia 7 de setembro, em Campinas. Logo em seguida, as novidades foram apresentadas ao mercado e parceiros.
Novidades no Royal Palm Plaza - Resort Campinas Com uma infra-estrutura única, que oferece diversas atividades esportivas e de lazer, opções gastronômicas, espaços tematizados como o Kata Kuka e Miniville, salões para eventos e excelência em serviço, o “Royal Palm Plaza - Resort Campinas” terá novos espaços à disposição dos hóspedes em breve. Ele passará por transformações e receberá novas atrações em 2008, 2009 e 2010: o novo SPA Malo Clinic, o complexo aquático Pátio das Águas, o restaurante Terraço Gourmet e o The Palms. O investimento total nos novos espaços será de R$ 35 milhões.
Com previsão de lançamento para o final de 2008, o SPA Malo Clinic, do Grupo europeu “Malo Group” – maior bandeira que abrange serviços de bem-estar, clínicos e odontológicos no mundo –, será um verdadeiro complexo de estética e beleza. Já o Pátio das Águas, um pavilhão aquático de 1.200 m² inteiramente coberto e aquecido com novos espaços para recreação infantil e adulta, tem inauguração prevista para o final de 2009. Para as crianças, o espaço oferecerá piscinas infantis com brinquedos e um espelho d’água de 15 cm para bebês. Enquanto isso, os pais poderão aproveitar o tempo e relaxar no circuito de hidromassagem com quatro estações. O projeto também contará com uma piscina de 20 metros para a prática da natação. As saunas (seco e a vapor) completam o pavilhão, que também contará com um Fitness Center de 200 m² e um Family Room, com total privacidade na hora de trocar os filhos.
O restaurante Terraço Gourmet, a ser inaugurado no início de 2010, será um espaço gastronômico temático, amplo e descontraído, com vista para um belíssimo espelho d’agua e uma varanda que deixará o ambiente leve e agradável. De arquitetura rústica e charmosa, terá capacidade para 240 lugares e poderá ser utilizado para eventos privativos. Farão parte de seu cardápio, pratos irresistíveis feitos com ingredientes selecionados, que obedecem ao padrão da alta-gastronomia do resort. As novidades serão integradas e compartilhadas com o The Palms, o mais novo cinco estrelas de padrão internacional, com 116 apartamentos, que será inaugurado dentro da área do resort em junho de 2009, como uma nova alternativa de hospedagem.
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